الرافدين يوجه فروعه بتبسيط اجراءات معاملات المواطنين وتجاوز الروتين

0 11

حثت الادارة العامة لمصرف الرافدين، اليوم الثلاثاء، جميع فروع المصرف العاملة في العراق على الارتقاء بالاداء وكسب رضا الزبائن وتخفيف الاجراءات الروتينية خلال التعاملات المصرفية.

وذكر المكتب الاعلامي للمصرف في بيان تلقت/البراق نيوز/ نسخة منه، ان “الادارة العامة للمصرف وجهت جميع الفروع بضرورة تقديم افضل الخدمات المصرفية نوعاً وكماً بما ينعكس ايجاباً على تنمية وتطوير الاداء المصرفي”.

 وأضاف ان “التوجيهات اكدت ضرورة العمل على تحقيق رضا الزبون من خلال مغادرة الاجراءات الروتينية وارساء افضل طرق التعامل مع الزبائن المعرفين لدى المصرف مع ضرورة اتخاذ التدابير الخاصة بدرجة المخاطر وفق معايير مبسطة”.

وشدد على ” ضرورة استخدام ابسط الاساليب والاجراءات فيما يتعلق بتطبيق مبدأ (اعرف زبونك) فضلا عن سرعة الاستجابة لطلبات المستوردين وتجار الجملة والمفرد وفتح الحسابات المصرفية لهم لاجراء التحويلات الخارجية عبر المنصة الالكترونية المصرفية”.

للاشتراك معنا بقناة التلجرام اضغط هنا????

‏https://t.me/alburaqnews

Loading

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.